新型コロナウイルスの流行で、BUYMA業務はモロに打撃を受けましたね。
４月以降～６月の頭まで、まったく荷物の受け取りがありませんでした。
買付地の都市ロックダウンで何もできず
言わずもがな、買付地であるヨーロッパが都市ロックダウンになったからですが、解除になってからも各ショップの営業状態はマチマチで、ぽつぽつと増えてはきたものの、完全に元の状態にはなっていないと感じます。
直営店はやっていないけど、デパートは営業していたりして、いつもの発送じゃないパターンが増えています。
ショッパーなどのサービス品もマチマチ…。
国際宅配便の状況
国際宅配便の方も、カスタマーサービスが回っていないようで、電話がなかなかつながらなかったり、請求書が遅れて来たり（というか来ない）。
てんやわんやが続いています。
以前は、UPS一人勝ちだった某ブランドも、送料の安さでFedexに切り替えたようです。
今はFedexが７割、DHLが３割という感じで受取しています。
Fedexは、コロナ禍以前は、日本に荷物が到着したら、成田のFedexのサービスから電話があり、支払い方法を指定できました。
現金払いかクレジットカード払いかを選択でき、なおかつ向こうから電話が来るのでラクでした。
今は、まったく電話がこない状況です。
成田に到着したら、だいたい佐川急便に委託されていたので、土日を挟んだときで、成田が営業していないときは、佐川に現金支払いという事もあったのですが、最近は後日請求書払いとなっています。
関税の支払いは、後払い方式がメインになった
請求書はエアメールで、シンガポールから出されます。
コロナ禍の時、まったく郵便が届かず、なんどかカスタマーにメールして、PDFファイルをメールで送ってもらったことがありました。
電話が大変込み合っているので、メールで問い合わせができて助かります。
（そういうところ、日本の宅配業者にないポイント！）
また最近では佐川急便への委託以外に、ゆうぱっくへの委託が増えてきました。
ゆうぱっくもまた、現金支払いは常時なく、あとで請求書払いとなります。
「売れるアイテム」のおかげでなんとかなっている
いろんな場面で、このコロナ禍が影響したので、なんだか落ち着きませんが、BUYMAの受注はコンスタントに伸びています。
特に、カラーバリエーションのある某ブランドのミニ財布は相変わらずの大人気！
キャッシュレス化が進んで、現金を持たなくなったけど、でもお財布ないのもいざ現金のみしか使えないと不便だし…みたいなところで売れているのでしょう。
緑、オレンジ、ブルー、イエロー…メンカラ？？オタク？？ジャニオタ？？
もしかして、このお客さん〇〇担じゃないのぉ？笑と思いながらやっているジャニオタでした(*´▽｀*)
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